Líder de Suporte
Empresa:
Confidencial
Local de trabalho:
Vila Velha/ ES
Descrição da vaga:
📢 Oportunidade | Líder de Suporte – Vila Velha/ES
Buscamos uma pessoa com perfil de liderança, boa comunicação, organização e maturidade para acompanhar uma equipe de Suporte, garantindo qualidade nos atendimentos, desenvolvimento do time e eficiência da operação.
Principais atividades:
Liderança e acompanhamento da equipe de Suporte
Organização e distribuição das demandas do time
Acompanhamento de indicadores, produtividade e qualidade
Realização de feedbacks e acompanhamento do desenvolvimento da equipe
Apoio na resolução de situações mais complexas e conflitos
Acompanhamento da experiência e satisfação dos clientes
Identificação de problemas e oportunidades de melhoria nos processos
Apoio na implementação de novos processos e ferramentas
Alinhamento da equipe às prioridades e objetivos da empresa
Perfil desejado:
Experiência com atendimento, suporte ou relacionamento com clientes
Vivência com liderança, gestão de pessoas ou atuação como referência de equipe será um diferencial
Boa comunicação verbal e escrita
Organização e capacidade de acompanhar demandas
Facilidade para trabalhar com indicadores e processos
Proatividade e perfil resolutivo
Maturidade emocional e abertura para feedbacks
Interesse em desenvolver-se em uma posição de liderança
Se você tem interesse ou conhece alguém com esse perfil, envie uma mensagem no privado para receber mais informações sobre a oportunidade.
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Dicas de Segurança
Exibir dicasCuidado com ofertas de emprego que solicitam o pagamento de taxa, exame admissional ou compra de certificados de cursos.
Nunca pague para participar de processos seletivos.
Não informe em currículos dados pessoais como endereço completo, CPF e RG.
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Favor nos avisar caso você se depare com alguma vaga suspeita.
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