Gestor(a) de Suporte ao Aluno
Empresa:
FUTURO MARKETING DIGITAL LTDA
Local de trabalho:
Itapua - Vila Velha/ ES
Descrição da vaga:
🏫 Sobre a empresa:
Somos uma escola digital especializada em cursos preparatórios para concursos públicos, atuando com ensino online, produção de materiais didáticos digitais e suporte completo aos alunos.
📌 Atividades:
Gestão da equipe de suporte ao aluno
Organização de escalas, fluxos e rotinas de atendimento
Acompanhamento de indicadores de atendimento (tempo de resposta, satisfação, resolutividade)
Padronização de processos e melhoria contínua do suporte
Interface com as áreas pedagógica, comercial e técnica
Atuação direta no atendimento em casos estratégicos ou críticos
🎯 Requisitos:
Experiência com gestão de equipes de suporte ou atendimento ao cliente
Boa comunicação, liderança e capacidade de tomada de decisão
Perfil organizado, analítico e orientado a resultados
Facilidade com ferramentas digitais, CRM ou plataformas de atendimento
Experiência com empresas digitais ou EAD será um diferencial
📍 Local: Itapuã – Vila Velha/ES
🏢 Modelo: Presencial
📄 Regime: PJ
💰 Remuneração: Valor a combinar
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Dicas de Segurança
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Nunca pague para participar de processos seletivos.
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